Service Manager (m/w) – Duesseldorf
Unser Kunde, eine weltweit führende Firma, sucht zur Verstärkung des IT Teams bei deren Hauptsitz in Raum Düsseldorf einen IT Service Manager.
Inklusiv bei der Tätigkeiten dieser Stelle sind:
- Technical Berater im Bereich WEB
- Übersicht über SLAs sowie Steuerung der externen Dienstleister
- (Teil-) Projektleitung und -mitarbeit
- Mitarbeit im Problemmangement (inklusiv Qualifizierung und Eskalation)
- Analyse und Erstellung von Reportings
- Erstellung von Schulungsmaterial, -planung und -durchführung
- Mitarbeit in den Prozessen der Continual Service Improvement
Was Sie mitbringen sollen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik (oder vergleichbare Qualifikation)
- Umfassende WEB Systemkenntnisse
- Von Vorteil sind .Net und Hybris Kenntnisse
- Erfahrung in der Übersicht über SLAs und KPIs
- ITIL Framework Kenntnisse
- Projektmanagementerfahrung
- Zuverlässige Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kommunikations und Teamfähigkeiten
Bei Fragen steht Ihnen gern Herr Adam Law unter +49 (0) 211 / 936 72470 oder adaml@dynamicsearch.de zur Verfügung.