Service Manager (m/w) – Duesseldorf

  • Duesseldorf
  • €90,000
  • Vollzeit

 

Unser Kunde, eine weltweit führende Firma, sucht zur Verstärkung des IT Teams bei deren Hauptsitz in Raum Düsseldorf einen IT Service Manager.

 

Inklusiv bei der Tätigkeiten dieser Stelle sind:

 

  • Technical Berater im Bereich WEB
  • Übersicht über SLAs sowie Steuerung der externen Dienstleister
  • (Teil-) Projektleitung und -mitarbeit
  • Mitarbeit im Problemmangement (inklusiv Qualifizierung und Eskalation)
  • Analyse und Erstellung von Reportings
  • Erstellung von Schulungsmaterial, -planung und -durchführung
  • Mitarbeit in den Prozessen der Continual Service Improvement

 

Was Sie mitbringen sollen:

 

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik (oder vergleichbare Qualifikation)
  • Umfassende WEB Systemkenntnisse
  • Von Vorteil sind .Net und Hybris Kenntnisse
  • Erfahrung in der Übersicht über SLAs und KPIs
  • ITIL Framework Kenntnisse
  • Projektmanagementerfahrung
  • Zuverlässige Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kommunikations und Teamfähigkeiten

 

Bei Fragen steht Ihnen gern Herr Adam Law unter +49 (0) 211 / 936 72470 oder adaml@dynamicsearch.de zur Verfügung.

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